一榫云 · 预约摇人助手 · 使用教程

1. 注册与试用

1. 打开 注册店铺，选择行业，填写店名、地址、电话、登录邮箱和密码。
2. 勾选用户协议与隐私政策，提交注册。
3. 注册成功即送 15 天免费试用（每月 400 封发信额度），试用期内可登记预约、发回执/授权/提醒/完成邮件。
4. 登录后建议先到 店铺设置 核对店名、地址、电话与行业。

登录邮箱只用于进后台。发信由平台统一代发，邮件正文显示您的店名。前台常用的话，建议看下一节安装到主屏 / 桌面。

2. 安装到主屏 / 桌面（可选）

本站是可安装的网页应用（PWA），不用去应用商店下载。装好后桌面/主屏会出现「一榫云」图标，点开像一个小软件直接进入工作台，省得每次输网址、找书签。

iPhone / iPad（Safari）

1. 用 Safari 打开 yuyue.yisuncloud.com 并登录。
2. 点屏幕底部分享按钮（方框带向上箭头）。
3. 向下滑，点「添加到主屏幕」。
4. 确认名称后点「添加」，回到主屏即可看到图标。

Android 手机（Chrome 等）

1. 用 Chrome 打开本站并登录。
2. 点右上角 ⋮ 菜单。
3. 选「添加到主屏幕」或「安装应用」（不同机型措辞略有差异）。
4. 按提示确认，主屏会出现图标。

店内电脑（Chrome / Edge）

1. 用 Chrome 或 Edge 打开本站并登录。
2. 看地址栏右侧是否有「安装」⊕ 小图标，点它按提示安装；或打开浏览器菜单，选「安装一榫云 · 预约摇人助手…」 / 「应用 → 安装此站点」。
3. 安装后可从开始菜单或桌面快捷方式打开，适合前台收银电脑常开。

微信里打不开安装？微信内置浏览器往往没有「添加到主屏幕」。请点右上角「在浏览器中打开」，改用 Safari 或 Chrome 再操作。安装后仍须联网使用，离线无法登记或发信。

3. 选择行业

不同行业会改变后台按钮名称、表单字段（如「登记预约」「已到店」「发型师/美甲师」）以及默认邮件模板。本站点支持：

• 理发 / 美发 → 剪发、染发；可选指定发型师
• 美甲 / 美睫 → 纯色美甲、嫁接睫毛；可选指定美甲师
• 手机 / 数码维修 → 换屏、换电池；预约送修/取机时间
• 宠物洗澡 / 美容 → 宠物名 + 项目；可选美容师
• 培训 / 课程、健身 / 私教、美容 / 皮肤管理 → 上课/锻炼/护理预约
• 其他预约到店 → 通用预约场景

注册后可在「店铺设置」修改行业；已手工改过的邮件模板不会自动替换，请自行检查「邮件模板」页。

4. 日常：登记预约（最重要）

每接到一个预约（美团、电话、 walk-in 等），在后台登记一次：

1. 进入工作台「+ 登记预约」（按钮文字因行业而异，如「登记预约」「登记报名」）。
2. 填写称呼、顾客邮箱、服务项目（如剪发、纯色美甲、iPhone 换屏）。
3. 选择预约日期与预约时间（部分行业如培训显示「上课时间」）。
4. 若行业支持，可填写指定师傅/教练/美容师。
5. 点「保存并发送欢迎邮件」。

5. 四种邮件，各负其责

系统按业务阶段自动发信，合规且分工清楚——不是每种都要顾客事先授权：

提醒与回执中的时间、项目来自登记记录；店名地址来自店铺设置。本系统不提供打印小票，邮件即电子凭证。

6. 添加到日历（.ics）

预约登记回执与到店提醒邮件中含「添加到日历」链接。顾客点开中文说明页后，可下载 .ics 文件，导入苹果日历、Outlook、华为/小米日历等（无需 Google 账号）。

模板中可用 {{添加到日历}}（整段说明+链接）或 {{日历链接}}。详见 日历帮助（需从邮件链接进入）。

7. 顾客邮件授权（合规必过）

• 在 顾客与授权 查看状态：待授权 / 已同意 / 已退订。
• 待授权：提醒顾客查邮件（含垃圾箱），或点「重发授权」。
• 已同意：系统才会在预约前自动发提醒，或响应「立即提醒」。
• 已退订：系统停止发送，请勿再联系骚扰。

已授权的老顾客再次登记时，一般只新增一单，不再重复发授权邮件。

8. 到店提醒：自动 + 手动

自动提醒（推荐）

顾客授权后，系统在预约前 1 天、2 小时、预约当天各尝试发一封到店提醒（同一 offset 只发一次）。需服务器每小时访问一次定时任务（运维配置 cron/send-reminders.php）。

立即提醒

临时改期、或想提前再催一次时，在工作台对应预约点 「立即提醒」，顾客马上收到邮件（须已授权；同一顾客每天最多一封手动提醒）。

提醒模板可在「邮件模板」修改措辞；默认按行业生成（如「到店提醒 · 剪发」）。

9. 完成、重发、批量导入

顾客已到店

在工作台列表点 「已到店 / 已到」（因行业而异）。系统会自动发送完成回执邮件（含完成时间，告知服务已结束——属于履约通知，无需授权）。

授权邮件未收到

「顾客与授权」→ 待授权 → 重发授权；核对邮箱是否填错。

批量录入

用 批量导入 上传 CSV，格式：

称呼,邮箱,物品描述,日期
李女士,zhang@example.com,剪发+护理,2026-06-15
小王,zhang@example.com,iPhone换屏,2026-06-15

「物品描述」即服务项目；称呼可填李女士、小王等；日期可留空，按行业默认天数推算。批量导入暂不含预约时分，精细时间请在工作台逐条登记或登记后编辑。

10. 改邮件模板

在 邮件模板 修改到店提醒、预约登记回执与完成回执的主题与正文。注册时系统已按行业写入默认模板（不是洗衣/寄取模板）。常用标记：

• {{称呼}}、{{服务项目}}（与 {{物品}} 等价）
• {{预约日期}}、{{预约时间}}、{{预约日期时间}}
• {{师傅}} — 发型师、美甲师、教练等（未填显示 —）
• {{添加到日历}}、{{日历链接}} — 日历导入说明与链接
• {{完成时间}} — 标记已到店时写入
• {{店铺名称}}、{{店铺地址}}、{{联系电话}}

授权请求邮件系统固定，须含 {{授权链接}}。旧版占位符如 {{取衣码}} 在本站预约场景一般无内容，请勿依赖。

11. 套餐

试用 15 天（400 封/月）结束后须购买套餐。完整价目见 套餐（未登录可阅）；登录后在 套餐 支付（含 Pro 与加量包）。

标准 / Pro 套餐

发信加量包（类似移动流量包）

当月额度用尽或快用完时，可在 套餐 购买加量包 应急加发——支付后立即可用，仅限当月、可多次叠加，下月不结转。

• 工作台会显示「已用 / 总额度」，含基础额度 + 加量，例如 750/900（基础 800 + 加量 100）。
• 额度用到约 80% 时顶部会预警；用尽后登记/提醒会暂停，买加量包或升级 Pro 后可继续。
• 每店独立计费、独立到期；续费从到期日顺延。最长预收 3 个月。
• 订阅与加量包均为即时数字服务，原则上不退款；过期后数据保留，续费即恢复。

12. 常见问题

能装到手机主屏或电脑桌面吗？

可以。本站支持 PWA 安装，详见上文 第 2 节 · 安装到主屏 / 桌面。装好后像一个小软件，点开进工作台。

预约回执和授权邮件有什么区别？

登记保存后立刻发预约回执（含时间与日历），不用等授权。授权邮件只关系到以后能不能发到店提醒；不点授权也有回执，但自动/手动提醒发不出去。

顾客到店后还要再发邮件吗？

不必手动再发。标记「已到店」后系统会自动发完成回执（含完成时间），属于业务结束通知，无需授权。

自动提醒什么时候发？

授权通过后，在预约前 1 天、2 小时、当天各发一次（需定时任务正常运行）。也可随时点「立即提醒」补发。

忘记登录密码怎么办？

在登录页点「忘记密码」，输入注册邮箱收取重置链接（2 小时内有效）。

邮件里的「凭证」能报销吗？

不能。登记回执、完成回执是预约/业务通知，不是电子发票。顾客若需报销服务费，由您的店铺依法开具合法票据；向平台付的软件费如需发票，请联系 info@yisuncloud.com。

顾客要求删除个人信息怎么办？

若仅停止邮件：请顾客点邮件底部退订，或在「顾客与授权」确认其为已退订。若要求删除邮箱及记录：请顾客向您提出，您再邮件联系 info@yisuncloud.com 并注明店名与顾客邮箱，平台将协助删除或匿名化（依法保留的最小日志除外）。

要用短信吗？

不用。只用邮件；短信适合验证码，不适合业务提醒。

加量包和升级 Pro 有什么区别？

加量包像移动流量包：当月临时加信封数，支付后立刻可用，适合偶尔爆单。Pro 套餐适合长期 busy 店，每月基础额度更高（1500 封）。两者可配合使用。

加量包会结转下月吗？

不会。加量部分仅限购买当月，下月 1 日恢复为套餐基础额度；未用完的不累计。

发信有上限吗？

有。试用每月 400 封；标准付费 800 封/月；Pro 1500 封/月。用尽后可至 套餐 购买加量包（类似流量包，当月有效、可叠加），或升级 Pro。

顾客没收到邮件？

查垃圾箱、核对邮箱、重发授权、确认套餐未过期。

还有问题？

联系 info@yisuncloud.com，或访问 yisuncloud.com。