一榫云 · 预约摇人助手 · 使用教程

1. 浅入口与注册

1. 先试填：免注册打开 预约页，体验表单（不发真邮件、无预约二维码）
2. 注册 — 填邮箱，收激活链接
3. 激活邮箱 → 赠送 15 天试用（400 封/月）→ 正式登记发信、生成预约二维码
4. 试用额度用尽后须 购买套餐
5. 登录后建议先到 店铺设置 核对店名、地址、联系电话与行业。

登录邮箱只用于进后台。发信由平台统一代发，邮件正文显示您的店名。前台常用的话，建议看下一节安装到主屏 / 桌面。

2. 安装到主屏 / 桌面（可选）

本站是可安装的网页应用（PWA），不用去应用商店下载。装好后桌面/主屏会出现「一榫云」图标，点开像一个小软件直接进入工作台，省得每次输网址、找书签。

iPhone / iPad（Safari）

1. 用 Safari 打开 yuyue.yisuncloud.com 并登录。
2. 点屏幕底部分享按钮（方框带向上箭头）。
3. 向下滑，点「添加到主屏幕」。
4. 确认名称后点「添加」，回到主屏即可看到图标。

Android 手机（Chrome 等）

1. 用 Chrome 打开本站并登录。
2. 点右上角 ⋮ 菜单。
3. 选「添加到主屏幕」或「安装应用」（不同机型措辞略有差异）。
4. 按提示确认，主屏会出现图标。

店内电脑（Chrome / Edge）

1. 用 Chrome 或 Edge 打开本站并登录。
2. 看地址栏右侧是否有「安装」⊕ 小图标，点它按提示安装；或打开浏览器菜单，选「安装一榫云 · 预约摇人助手…」 / 「应用 → 安装此站点」。
3. 安装后可从开始菜单或桌面快捷方式打开，适合前台收银电脑常开。

微信里打不开安装？微信内置浏览器往往没有「添加到主屏幕」。请点右上角「在浏览器中打开」，改用 Safari 或 Chrome 再操作。安装后仍须联网使用，离线无法登记或发信。

3. 选择行业

不同行业会改变后台按钮名称、表单字段（如「登记预约」「已到店」「发型师/美甲师」）以及默认邮件模板。本站点支持：

• 理发 / 美发 → 剪发、染发；可选指定发型师
• 美甲 / 美睫 → 纯色美甲、嫁接睫毛；可选指定美甲师
• 手机 / 数码维修 → 换屏、换电池；预约送修/取机时间
• 宠物洗澡 / 美容 → 宠物名 + 项目；可选美容师
• 培训 / 课程、健身 / 私教、美容 / 皮肤管理 → 上课/锻炼/护理预约
• 服装零售 → 女装/男装/童装/鞋包/婚纱/汉服租赁、运动户外、中古奢品看货；门口链接/码自助约 + 专场通知
• 零售试穿试用 → 珠宝试戴、眼镜配镜、美妆试色体验
• 体验到店 → 茶馆包厢、家居看样、DIY 手作、摄影写真
• 其他预约到店 → 未列出的小店选此项，用词通用

注册后可在「店铺设置」修改行业；已手工改过的邮件模板不会自动替换，请自行检查「邮件模板」页。

4. 日常：登记预约（最重要）

每接到一个预约（电话、微信、到店口头约定等），在后台登记一次：

1. 进入工作台「+ 登记预约」（按钮文字因行业而异，如「登记预约」「登记报名」）。
2. 填写称呼、顾客邮箱、服务项目（如剪发、纯色美甲、iPhone 换屏）。
3. 选择预约日期与预约时间（部分行业如培训显示「上课时间」）。
4. 若行业支持，可填写指定师傅/教练/美容师。
5. 点「保存并发送邮件」。

4½. 顾客自助预约链接 / 二维码（推荐）

不用守店一条条录单。在店铺设置获取店专属链接和二维码，贴门口或小票。详细说明见 预约链接指南。

1. 在店铺设置 复制链接 或 保存二维码（扫码与链接是同一地址）。
2. 推荐贴：门口、收银台、小票等店内位置（见下方 仅店内 WiFi 可约）。
3. 顾客打开后填邮箱、选日期时段、填服务项目（如试衣款/剪发项目）。
4. 提交后流程与店主代录相同：立刻发登记回执 + 新客发授权邮件。
5. 店主在工作台看「今日几个预约」，有单再去店里。

不要在公开场合让顾客报邮箱；统一在预约页填写，用于回执与授权。

已有授权老客可收「专场预约通知」（如周六试衣专场），邮件含预约链接；每日限发 1 次，话术为专场邀请非硬广。

5. 邮件类型：预约 + 重点项目

系统按业务阶段发信。下列为预约到店常用邮件；生日蛋糕、活动会员、理发/美甲回访见第 5½ 节。

图文步骤见 操作示例。提醒与回执中的时间、项目来自登记记录；店名地址来自店铺设置。

5½. 重点项目 · 会员 / 生日 / 活动（可选）

适合团购生日蛋糕、外部活动名单（店方自行导出 CSV 后导入，非平台对接第三方网站）、以及理发/美甲老客维护提醒。均须顾客邮件授权后才发业务通知。

会员 CSV 导入

1. 打开 会员导入，上传 CSV。
2. 列格式：称呼,邮箱,生日,蛋糕档次,预存金额(元),标签,备注
3. 生日只认两种：五月初五（老历）或 6月21日（阳历）；留空则只做活动通知、不发生日信。
4. 蛋糕档次可留空（仅发生日祝福）；有预存且够门槛则生日当天提醒来店领蛋糕。
5. 导入后系统向每位顾客发授权邮件；仅「已同意」者才会收到生日/活动信。

称呼,邮箱,生日,蛋糕档次,预存金额(元),标签,备注
李女士,li@example.com,五月初五,8寸,88,团购生日,
王先生,wang@example.com,6月21日,,,5月沙龙,

名单来源须合法，由店铺负责；详见用户协议。可在 会员/生日 逐个录入、管理蛋糕档次、创建定时活动。

生日邮件

• 在店铺设置勾选「开启生日会员邮件」。
• 生日当天自动发：蛋糕领取提醒 / 生日祝福 / 余额不足礼遇（按档次与预存，不写年龄）。
• 「提前提醒」默认关闭，可在设置里填 1～7 天。
• 顾客领蛋糕后，在会员列表点标记已领蛋糕，当年不再催领（仍可发祝福类邮件）。

活动通知（标签）

• 专场通知：即时群发，可选标签筛选（来自会员导入）。
• 定时活动：活动前 3 天、1 天自动发专场邀请。

老客维护提醒（理发 / 美甲）

距上次点「已到店」满约 28 / 21 天（可改）且无进行中预约时，自动发维护提醒（含预约链接）。在店铺设置中开关。其他行业不显示此项。

6. 添加到日历（.ics）

预约登记回执与到店提醒邮件中含「添加到日历」链接。顾客点开中文说明页后，可下载 .ics 文件，导入苹果日历、Outlook、华为/小米日历等（无需 Google 账号）。

模板中可用 {{添加到日历}}（整段说明+链接）或 {{日历链接}}。详见 日历帮助（需从邮件链接进入）。

7. 顾客邮件授权（合规必过）

• 在 顾客与授权 查看状态：待授权 / 已同意 / 已退订；已授权人数可用于专场通知老客。
• 待授权：提醒顾客查邮件（含垃圾箱），或点「重发授权」。
• 已同意：系统才会在预约前自动发提醒，或响应「立即提醒」。
• 已退订：系统停止发送，请勿再联系骚扰。

已授权的老顾客再次登记时，一般只新增一单，不再重复发授权邮件。邮件中含改期联系说明：顾客可致电或回复邮件向您申请改期（回复会转到您的登录邮箱）。

8. 到店提醒：自动 + 手动

自动提醒（推荐）

顾客授权后，系统在预约前 1 天、2 小时、预约当天各尝试发一封到店提醒（同一 offset 只发一次）。由平台在服务器侧定时执行，店铺无需配置。

立即提醒

临时改期、或想提前再催一次时，在工作台对应预约点 「立即提醒」，顾客马上收到邮件（须已授权；同一顾客每天最多一封手动提醒）。

提醒模板可在「邮件模板」修改措辞；默认按行业生成（如「到店提醒 · 剪发」）。

8½. 生成预约确认图（发朋友圈 / 发给顾客）

除了邮件回执，您还可以把单笔预约导出成一张图，发朋友圈、发微信给顾客核对时间——不用跳转打印站，不扣发信额度。

1. 在工作台「近期预约」对应订单点 📸 生成图片（改期页底部也有入口）。
2. 选择主题风格（默认「预约确认」）与图片尺寸（自然高度 / 3:4 竖版 / 1:1 方图）。
3. 预览无误后点 📸 生成分享图，浏览器自动下载 PNG。

图文步骤见 操作示例 · 生成预约图。Logo 在店铺设置上传。与「打印凭证」不同：打印凭证跳转打印站打小票；本功能是浏览器轻量导出图片，适合社交分享。

9. 完成、改期、批量导入

改期（顾客申请 → 店主操作）

1. 顾客在预约/提醒邮件里看到联系电话与改期说明，可致电或回复邮件（回复转到您注册时的登录邮箱）。
2. 您确认新时间后，在工作台「近期预约」点 「改期」，修改日期、时间与项目，勾选通知顾客后保存。
3. 系统重置自动提醒（按新时间重新发提前 1 天、2 小时、当天提醒），并可选发送改期通知邮件（含新日历链接）。

顾客已到店

在工作台列表点 「已到店 / 已到」（因行业而异）。系统会自动发送完成回执邮件（含完成时间，告知服务已结束——属于履约通知，无需授权）。

授权邮件未收到

「顾客与授权」→ 待授权 → 重发授权；核对邮箱是否填错。

专场通知老客（可选）

上新或试衣专场时，在 专场通知老客 向已授权顾客批量发「专场邀请」邮件（含店专属预约链接）。每日每店限 1 次；可在「邮件模板」修改专场邀请文案。详见 顾客自助预约链接。

批量录入（预约）

用 预约导入 上传 CSV（单次预约，非会员生日）。格式：

称呼,邮箱,物品描述,日期
李女士,zhang@example.com,剪发+护理,2026-06-15
小王,zhang@example.com,iPhone换屏,2026-06-15

「物品描述」即服务项目。会员/生日/活动名单请用会员导入，不要与预约导入混用。

10. 改邮件模板

在 邮件模板 修改到店提醒、预约登记回执、完成回执与专场邀请的主题与正文。注册时系统已按行业写入默认模板（不是洗衣/寄取模板）。常用标记：

• {{称呼}}、{{服务项目}}（与 {{物品}} 等价）
• {{预约日期}}、{{预约时间}}、{{预约日期时间}}
• {{师傅}} — 发型师、美甲师、导购等（未填显示 —）
• {{添加到日历}}、{{日历链接}} — 日历导入说明与链接
• {{完成时间}} — 标记已到店时写入
• {{预约链接}}、{{专场主题}}、{{专场日期时间}} — 专场邀请
• {{生日}}、{{预存余额}}、{{蛋糕档次}} — 生日/重点项目模板
• {{改期联系说明}}、{{店铺联系邮箱}} — 顾客如何联系改期
• {{店铺名称}}、{{店铺地址}}、{{联系电话}}

授权请求邮件系统固定，须含 {{授权链接}}。改期通知由系统按固定格式发送。专场邀请须含 {{预约链接}}，仅发给已授权顾客。旧版占位符如 {{取衣码}} 在本站预约场景一般无内容，请勿依赖。

11. 套餐

免注册可打开预约页面试填（不发真邮件、无预约二维码）。注册并激活邮箱后赠送 15 天试用（400 封/月），可生成预约链接/二维码；试用额度用尽后须购买套餐。 完整价目见 套餐（未登录可阅）；登录后在 套餐 支付（须先激活邮箱；含 Pro 与加量包）。

标准 / Pro 套餐

发信加量包（类似移动流量包）

当月额度用尽或快用完时，可在 套餐 购买加量包 应急加发——支付后立即可用，仅限当月、可多次叠加，下月不结转。

• 工作台会显示「已用 / 总额度」，含基础额度 + 加量，例如 750/900（基础 800 + 加量 100）。
• 额度用到约 80% 时顶部会预警；用尽后登记/提醒及生日/活动/回访等重点项目邮件会一并暂停，买加量包或升级 Pro 后可继续。
• 每店独立计费、独立到期；续费从到期日顺延。最长预收 3 个月。
• 订阅与加量包均为即时数字服务，原则上不退款；过期后数据保留，续费即恢复。

12. 常见问题

能装到手机主屏或电脑桌面吗？

可以。本站支持 PWA 安装，详见上文 第 2 节 · 安装到主屏 / 桌面。装好后像一个小软件，点开进工作台。

预约回执和授权邮件有什么区别？

登记保存后立刻发预约回执（含时间与日历），不用等授权。授权邮件只关系到以后能不能发到店提醒；不点授权也有回执，但自动/手动提醒发不出去。

顾客到店后还要再发邮件吗？

不必手动再发。标记「已到店」后系统会自动发完成回执（含完成时间），属于业务结束通知，无需授权。

自动提醒什么时候发？

授权通过后，在预约前 1 天、2 小时、当天各发一次（需定时任务正常运行）。也可随时点「立即提醒」补发。

顾客想改期，怎么联系店里？

预约/提醒邮件里会写联系电话、联系邮箱，并说明「如需改期请致电或回复本邮件」。顾客在邮件客户端点回复，会转到您注册时的登录邮箱（见「店铺设置」）。请在设置里填好电话，并留意该邮箱收件箱。

能在系统里直接改预约时间吗？

可以。工作台「近期预约」点 改期，修改日期/时间后保存；自动提醒会按新时间重算。建议勾选「通知顾客」，会发改期邮件（含新日历链接）。顾客来信/来电申请改期时，您确认后在此操作即可。

忘记登录密码怎么办？

在登录页点「忘记密码」，输入注册邮箱收取重置链接（2 小时内有效）。

邮件里的「凭证」能报销吗？

不能。登记回执、完成回执是预约/业务通知，不是电子发票。顾客若需报销服务费，由您的店铺依法开具合法票据；向平台付的软件费如需发票，请联系 info@yisuncloud.com。

顾客要求删除个人信息怎么办？

若仅停止邮件：请顾客点邮件底部退订，或在「顾客与授权」确认其为已退订。若要求删除邮箱及记录：请顾客向您提出，您再邮件联系 info@yisuncloud.com 并注明店名与顾客邮箱，平台将协助删除或匿名化（依法保留的最小日志除外）。

要用短信吗？

不用。只用邮件；短信适合验证码，不适合业务提醒。

加量包和升级 Pro 有什么区别？

加量包像移动流量包：当月临时加信封数，支付后立刻可用，适合偶尔爆单。Pro 套餐适合长期 busy 店，每月基础额度更高（1500 封）。两者可配合使用。

加量包会结转下月吗？

不会。加量部分仅限购买当月，下月 1 日恢复为套餐基础额度；未用完的不累计。

发信有上限吗？

有。免注册可试填（不发真邮件、无预约二维码）；激活邮箱后赠送 15 天试用（400 封/月）；付费后标准 800 封/月；Pro 1500 封/月。用尽后可至 套餐 购买加量包（类似流量包，当月有效、可叠加），或升级 Pro。

顾客能自己约吗？不用我一条条录？

可以。在店铺设置复制预约链接/二维码贴门口；默认须连店内 WiFi 才能提交。详见 第 4½ 节、店内 WiFi 说明。

顾客扫了码说不能提交？

若开启了「仅店铺网络可自助约」，须连店内 WiFi 后刷新再试；未开启则查网络与套餐状态。店主须先在设置里登记当前网络。

怎么通知老客来试衣专场？

在专场通知填写主题与时间；若会员导入时填了标签，可只通知该标签人群。每日限 1 次。

团购生日蛋糕 / 活动名单怎么导入？

用会员 CSV 导入，生日填「五月初五」或「6月21日」；在店铺设置开启生日邮件。详见 教程 · 重点项目。

理发/美甲怎么提醒老顾客再来？

养成点「已到店」习惯；系统在距上次完成约 28/21 天后自动发老客维护提醒（须已授权）。见 重点项目。

能生成预约图发朋友圈吗？

可以。工作台每单点 📸 生成图片，选主题与尺寸后下载 PNG，含店名、顾客、时间、手艺人、备注；若开启自助约还会带预约二维码。详见 教程 · 生成预约确认图。

生成图片和打印凭证有什么区别？

生成图片在本站浏览器导出 PNG，适合微信/朋友圈分享，不扣发信额度。打印凭证跳转打印站，适合热敏小票、蓝牙打印机等纸质场景。

顾客没收到邮件？

查垃圾箱、核对邮箱、重发授权、确认套餐未过期。

还有问题？

联系 info@yisuncloud.com，或访问 yisuncloud.com。